Neue Produkte und Dienstleistungen Focus Customer Satisfaction
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Dr. Marco DE MARCO
Full Professor of Information Systems at the Faculty of Economics of the Università Cattolica des Sacro Cuore of Milano
National and international research projects, among them seven UE research projects and three ESPRIT projects, involving several European Universities | |
Head of the CeTIF (Centro di Tecnologie Informatiche Finanziarie) at Università Cattolica | |
Chief editor of the Franco Angeli publisher series "Informatica e Organizzazione" | |
Editorial Board member of the Information System Journal | |
Reviewer of the Association for Information Systems | |
Programme Chair of the European Conference of Information Systems, ECIS 2003 |
Mag. Dr. Wolfgang DUCHATCZEK
Vize-Gouverneur, Oesterreichische Nationalbank, Wien
1968 | Matura im Kollegium Kalksburg |
1969 | Hochschule für Welthandel |
1974 | Sponsion: Magister der Sozial- und Wirtschaftswissenschaften |
1980 | Promotion zum Doktor rer.soc.oec. |
1970 | IBM: Ausbildung in Organisation und Programmierung |
1973 | Mr. Berger & Co. Ges.m.b.H. (Pharmagroßhandel) |
1975 | Österreichische Länderbank AG |
1976 | Oesterreichische Nationalbank (OeNB)/Auslandsbüro |
1978 | Büro des Präsidenten |
1982 | Vorstand im Büro des Präsidenten |
1987 | Direktorstellvertreter der Auslandsabteilung, Mitglied in EG-Integrationskomitees der Bundesregierung als Vertreter der OeNB |
1992 | Bereichsdirektor für Internationale Beziehungen, Vertreter der OeNB bei den Beitrittsverhandlungen zur EU, Vorsitz im Ausschuss |
für die Währungs-, Finanz- und Zahlungsbilanzstatistiken (AWFZ) der EU-Kommission | |
1995 | Stellv. Mitglied der OeNB im Ausschuss der Stellvertreter des Europäischen Währungsinstituts; OeNB-interne Koordination der |
Vorbereitung der Sitzungen des EWI-Rates, der EWI-Alternates und des Währungsausschusses | |
1997 | Mitglied des Direktoriums, zuständig für Liquiditäts- und Portefeuillemanagement sowie interne Dienste |
1998 | Direktor des Ressorts Informationsverarbeitung und Geldwesen, u. a. hauptverantwortlich für die Euro-Währungsumstellung |
2002 | Wiederernennung zum Mitglied des Direktoriums |
2003 | Ernennung zum Vize-Gouverneur der OeNB, zuständig für Geld-, Rechnungswesen, Informationsverarbeitung und |
Zahlungsverkehr |
Dr. Peter KLENK
Senior Consultant, Jacob & Co., Wiesbaden
1991 | -95 BWL-Studium an der Uni Regensburg |
1996 | -97 Promotion (Controlling) |
seit 1998 | Jacob & Co, Wiesbaden, mit Schwerpunkt Balanced Score Card, CRM, E-Commerce-Recht |
BSc Econ FRSA FCIB David T. LLEWELLYN
Professor of Money and Banking, Loughborough University, Leicestershire
1965 | Economist, Unilever NV, Rotterdam |
1966-1969 | Economist, HM Treasury, London |
1969-1972 | Lecturer, Nottingham University |
1972-1976 | Economist, International Monetary Fund, Washington |
since 1978 | Professor of Money and Banking, Loughborough University |
1994-2000 | Public Interest Director, Personal Investment Authority, London |
since 2000 | Visiting Professor: Cass Business School, London; Swiss Finance Institute, Zurich; Vienna University of Economics and Business Administration |
Financial Consultant to banks and regulatory agencies |