Strategische Positionierung der NetBank
Nach Auffassung von Dr. Erhard Petzel, Direktor der NetBank, der ersten Direktbank Europas, die Bankgeschäfte ausschließlich über Internet anbietet, ist das Internet zur Zeit das einzig wirklich zukunftsorientierte Medium im Bankgeschäft. Seiner Schätzung nach wird Online-Banking bis zum Jahr 2010 etwa ein Drittel des gesamten Marktes ausmachen. Dies war der Grund für die Entscheidung, ausschließlich über Internet mit dem Kunden in Kontakt zu treten. Ursprünglich stand das Kostenargument am Beginn der Direktbanken. Problematisch wird die Strategie eines Multikanalvertriebs mit dem Auftreten reiner Internetbanken. Denn beim Multikanalvertrieb entstehen mit steigender Anzahl integriert betriebener Vertriebswege höhere Komplexitätskosten. Durch eine Mischkalkulation sind Multikanalvertriebswege im Nachteil. Wie Dr. Petzel anläßlich des Alpbacher Bankenseminars weiter ausführte, wird in Zukunft der Qualitätsaspekt dominieren. Beratungsqualität kann die NetBank in Zukunft durch regelbasierte Systeme, sog. Expertensysteme bieten. Damit sollte es auch möglich sein, sich von der Deep-Discounter-Strategie zu lösen.
Kontakt: Dr. Erhard Petzel
erhard.petzel@netbank.de
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Dr. Erhard PETZEL
Direktor der NetBank AG, Hamburg wissenschaftlicher Angestellter an der Universität Regensburg
| Studium der Elektrotechnik (Dipl.-Ing.) und Betriebswirtschaftslehre (Dipl.-Kfm.) an den Hochschulen in Hagen und Nürnberg | |
| Doktorandenstudium an der Hochschule St. Gallen (CH) | |
| Fünf Jahre Projektleiter als Dipl.-Ing. im Bereich Verkehr als (Siemens AG Erlangen) | |
| Zwei Jahre Geschäftsführung in der Gesellschaft für Systemintegration mbH, München | |
| Hochschule St. Gallen Leiter der Gruppe für die IT-Infrastrukturentwicklung und Mitarbeit am Kompetenzzentrum TeleCounter | |
| seit 1992 | wissenschaftlicher Assistent an der Universität Regensburg am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik |
| seit 1995 | wissenschaftlicher Angestellter an der Universität Regensburg |
| seit 1999 | Direktor der NetBank AG |
